Имате нужда от помощ по телефона? Подайте завка за обратно повикване. Посетете нашата обновена страница за Помощ, където ще намерите отговори на често задавани въпроси.

Дългосрочно използване на Dexcom ONE

Защо предавателят ми не работи и/или защо системата ми за CGM на Dexcom ме подканва да сдвоя нов предавател?

Последно актуализирано · Ноември 3, 2022

Предавателите Dexcom ONE функционират до 90 дни от момента на активиране. Можете да видите датата на Активиране, като отидете в Настройки > Предавател в приложението Dexcom ONE.

Освен това имайте предвид, че за да функционира, предавателят трябва да бъде активиран в рамките на 5 месеца от датата на доставка.

Ако предавателят ви е на повече от 90 дни и не работи, трябва да използвате нов. Няма да можете да стартирате сесия на сензора след 90-ия ден. За да избегнете ненужни проблеми с вашата система за CGM на Dexcom, свържете се с доставчика си, за да получите нов предавател до 90-ия ден.

Ако предавателят ви е на по-малко от 90 дни, свържете се с отдела по техническа поддръжка за отстраняване на неизправности на dexcom.com.

Обучение в 5 стъпки

Открийте обучителни ресурси, организирани в 5 стъпки, за да научите ключова информация за вашата система за CGM на Dexcom ONE – от започването, през вашите първи 10 дни, до дългосрочно използване на системата Dexcom ONE.

Стъпка 1: Основите на CGM
Стъпка 2: Първи стъпки
Стъпка 3: Вашите първи 10 дни
Стъпка 4: Дългосрочно използване на Dexcom ONE
Стъпка 5: Разбиране на тенденциите на развитие на диабета